La transformación digital ha impactado a las instituciones financieras y a sus clientes. Hoy en día, la expectativa no es solo que el servicio sea bueno, sino que sea inmediato, siempre disponible y,...

Si observamos el escenario latinoamericano, podemos ver que el uso de los servicios bancarios digitales ha seguido el ritmo de la vertiginosa evolución de la tecnología que impulsa el sector, pero...