A transformação digital tem impactado as instituições financeiras e seus clientes. Hoje, a expectativa não é apenas que o serviço seja bom, mas que seja imediato, sempre disponível e, acima de tudo, seguro. A liderança de qualquer banco global lida diariamente com uma questão de alta complexidade: como equilibrar a segurança – que protege o capital e a conformidade regulatória – com a experiência de usuário que o mercado exige.
O desafio é intensificado pelas ameaças. O que antes era uma falha de sistema, hoje é uma vulnerabilidade de identidade. É nesse ponto que a Autenticação Multifatorial (MFA) mostra suas limitações. A solução não está na soma de fatores fracos, mas na combinação de fatores biométricos de precisão insuperável.
Apresentamos a biometria multimodal como o futuro da autenticação. Por meio da nossa solução Bio-IDiom™, trazemos a capacidade de resolver essa questão: transformar a identidade de cada indivíduo em um ativo de autenticação seguro e simples.
O risco da segurança baseada em tokens
A autenticação tradicional, baseada em conhecimento (senhas) e posse (tokens físicos ou senhas de uso único via SMS), já não é suficiente. Isso porque ela depende de fatores que não são característicos do indivíduo e estão sujeitos à manipulação e ao roubo:
- Vulnerabilidade ao SIM swap e phishing: o fator de posse (token no celular) pode ser enganado por meio de ataques de engenharia social, permitindo que o fraudador intercepte o código de acesso.
- Erro humano: a complexidade da gestão de senhas e o excesso de etapas levam o usuário a buscar atalhos inseguros, o que enfraquece todo o sistema de segurança.
- Barreiras na jornada do cliente: em um cenário de alto volume transacional, cada segundo gasto na digitação de senhas representa frustração e potencial abandono da transação, afetando diretamente a satisfação do cliente (NPS).
Para o setor financeiro, a consequência é clara: o aumento na taxa de fraude e um impacto negativo na experiência do usuário. A solução deve ser transparente e segura.
A inovação por trás do NEC Bio-IDiom™
A solução NEC Bio-IDiom™ é uma marca de autenticação biométrica que harmoniza segurança de ponta com a máxima conveniência. O diferencial está na multimodalidade e na precisão de alto nível das tecnologias de identificação.
A NEC é uma das pioneiras na pesquisa e desenvolvimento de biometria, focada em construir um sistema que elimina o risco de spoofing. A Bio-IDiom™ faz isso combinando o melhor em biometria física.
Componentes de precisão
- Reconhecimento facial: oferece velocidade e praticidade. É ideal para a autenticação walk-through (em movimento) e em endpoints (aplicativos, ATMs). A sua performance é validada globalmente, sendo a tecnologia facial da NEC classificada em 1º lugar em testes do NIST.
- Reconhecimento da íris: as características únicas da íris fornecem o fator de segurança mais alto disponível atualmente. Em avaliações rigorosas, a tecnologia de reconhecimento de íris da NEC alcançou uma precisão impressionante, sendo classificada pelo NIST com 99,33% de acurácia, posicionando-a como a mais precisa do mercado.
- Flexibilidade multimodal: a plataforma Bio-IDiom™ permite combinar e priorizar fatores conforme o risco da transação (ex: facial + íris para transferências de alto valor; apenas facial para login).
A combinação de biometrias multiplica sua defesa
A segurança que combinamos aqui cresce muito rápido, ela não apenas soma. Ao exigir que dois ou mais fatores biométricos precisos sejam verificados simultaneamente (por exemplo, a face e a íris), deixa quase impossível para um fraudador imitá-los.
- Taxas de falsa aceitação (FAR): a Bio-IDiom™ consegue reduzir a FAR para menos de uma em 10 bilhões, um nível de segurança que nenhuma combinação de senhas ou tokens é capaz de oferecer.
- Autenticação sem contato (Contactless): a tecnologia de ponta permite que a autenticação seja feita apenas olhando para um dispositivo ou endpoint. Isso é essencial em agências bancárias e caixas eletrônicos, garantindo velocidade.
Ganhos estratégicos
A segurança biométrica da NEC não é um centro de custo, mas um acelerador de negócios, com impactos diretos nos principais indicadores:
| Desafio de TI/Negócio | Benefício da solução Bio-IDiom™ |
| Geração de fraude e riscos de perda | Proteção institucional: erradicação proativa de vetores de ataque complexos (troca de SIM, phishing) para proteger o capital e a confiança do mercado. |
| Perdas financeiras devido a roubo de identidade | Proteção de receita: eliminação direta de vazamento de capital e fraude transacional por meio de autenticação biométrica de alta precisão. |
| Baixa produtividade da equipe de TI | Otimização do OPEX: redução do tempo e dos recursos gastos na gestão de help desk (reset de senhas, validação de identidade) e na correção de falhas. |
| Dificuldade do cliente e baixo NPS | Experiência: transações rápidas e amigáveis, eliminando etapas de autenticação e aumentando a satisfação e retenção do cliente. |
| Conformidade regulatória | Governança reforçada: implementação de uma solução com padrões de precisão validados por órgãos internacionais (NIST), facilitando auditorias e a adesão a regulamentos de proteção de dados. |
O caminho para a implementação: integrando a inovação
Para o setor financeiro, a migração para a biometria multimodal deve ser estratégica. A NEC atua como parceira integradora, utilizando nossos serviços para garantir que a solução Bio-IDiom™ se adeque à sua infraestrutura:
- Avaliação: garantir que a infraestrutura de rede (LAN/WAN) suporte o volume de dados e a alta velocidade de processamento da IA biométrica.
- Integração: conectar a solução biométrica a sistemas críticos, como o ERP e plataformas de core banking, utilizando APIs abertas.
- Modelo como serviço (As-a-Service): oferecemos flexibilidade para adoção via modelos OPEX (como Serviço), minimizando o CAPEX inicial e facilitando a atualização contínua da tecnologia.
A NEC Bio-IDiom™ não é apenas uma ferramenta de segurança; é um investimento no futuro da confiança e da eficiência operacional. Ao dar esse passo, a sua instituição garante que o digital seja sinônimo de segurança absoluta.
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Se preferir analisar os resultados na prática, conheça o case de sucesso do Banco Interbank e entenda como a NEC transformou o controle de acesso e a segurança de dados, gerando valor imediato para o negócio.
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